Effektive Patientenkommunikation für vertrauensvolle Beziehungen →
Wie vermittle ich sinnvolle Behandlungen, ohne verkäuferisch zu wirken?
In Ihrer Zahnarztpraxis bildet eine klare, einfühlsame Kommunikation die Grundlage für eine starke und vertrauensvolle Beziehung zwischen Ihnen, Ihrem Praxisteam und den Patienten. Eine gelungene Beratung schafft Vertrauen, fördert die Zufriedenheit und unterstützt Ihre Patienten dabei, die für sie optimale Behandlung zu wählen – immer im Einklang mit Ihren Empfehlungen und ihren individuellen Bedürfnissen.
Es geht darum, sinnvolle Behandlungsoptionen zu vermitteln, ohne dabei wie ein Verkäufer zu wirken. Durch fundierte und transparente Aufklärung ermöglichen Sie es Ihren Patienten, eine informierte Entscheidung zu treffen, die ihre Gesundheit langfristig schützt und ihre Lebensqualität steigert. Dabei spielt auch die empathische und verständliche Erklärung von Heil- und Kostenplänen (HKPs) und Therapieplanungen eine wesentliche Rolle, sodass Patienten sich sicher und gut begleitet fühlen. Wenn Patienten die Vorteile einer Behandlung vollständig verstehen, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie sich bewusst für die Umsetzung entscheiden – zum Wohle ihrer Gesundheit.
Profitieren Sie von meiner über 40-jährigen Praxiserfahrung, die Ihnen zeigt, wie Sie durch herzliche und kompetente Beratung Ihre Patienten bestmöglich unterstützen – und dabei authentisch und Ihren Werten treu bleiben. Wahre Exzellenz in der Patientenkommunikation bedeutet, medizinische Lösungen mit Einfühlungsvermögen und Respekt zu vermitteln, sodass der Patient im Mittelpunkt steht.
Eine starke, patientenorientierte Kommunikation sorgt nicht nur für zufriedene Patienten und langfristige Bindung, sondern auch für den nachhaltigen Erfolg Ihrer Praxis. Gemeinsam setzen wir neue Maßstäbe – für optimale Zahngesundheit, erfolgreiche Behandlungen und eine vertrauensvolle Beziehung zu Ihren Patienten.
Melden Sie sich jetzt an und erleben Sie, wie gezielte Kommunikation den Erfolg Ihrer Praxis nachhaltig fördert.
Seminarinhalt →
Schwerpunkte
Tauchen Sie ein in ein Seminar, das Ihnen die Werkzeuge an die Hand gibt, um die komplexe Balance zwischen Patientenwünschen und medizinischen Notwendigkeiten zu meistern.
- Patientenbedürfnisse schnell erkennen und sicher einschätzen.
- Ethisch korrekte und patientenorientierte Beratung unter Nutzung optimaler Gesprächsleitfäden.
- Positive Emotionen wecken und vertrauensvolle Atmosphäre schaffen.
- Bedenken und Vorbehalte professionell, einfühlsam und rechtskonform behandeln.
- Grundlagen erfolgreicher Beratung: Empathie, Patientenorientierung, innere Haltung.
- Anwendung des Problem-Lösung-Ergebnis-Konzepts.
- Die Kunst der richtigen Frage zum richtigen Zeitpunkt.
- Behandlungsoptionen schlüssig und verständlich darlegen.
- Vereinbarungen unter Wahrung der Patientenautonomie treffen.
- Effektive Methoden zur Beratung kostenbewusster Patienten anwenden.
Ihre Vorteile
Erleben Sie, wie beruflicher Erfolg und persönliche Erfüllung greifbar werden. Dieses Seminar bietet Ihnen die Möglichkeit, neue Facetten an sich selbst zu entdecken und Ihre persönliche Weiterentwicklung voranzutreiben. Sie gewinnen Klarheit über Verhaltensmuster und Prinzipien, die Ihrem Erfolg bisher im Wege standen.
- Erfolgreiche Gespräche durch bewussten Einsatz von Kommunikationsstrategien.
- Authentizität bewahren: Ihren Werten und Behandlungskonzept treu bleiben.
- Effizienz steigern: Zeit durch strukturierte Beratung sparen.
- Begeisterte Patienten empfehlen Ihre Praxis weiter.
- Persönliche Zufriedenheit durch optimale Patientenbetreuung.
- Nachhaltiger Erfolg: Profitieren Sie von optimaler Patientenbetreuung und Wachstum.
- Patienten entscheiden sich aufgrund Ihrer Beratung für die beste medizinische Behandlung, nicht für die günstigere Variante.
Perfekt für
- Zahnarzt-Praxis-Teams
- Zahnärzte, Zahnärztinnen
- Zahnärztliche Mitarbeitende (ZFA, ZMP, ZMF, ZMV, DH, PM)
- Praxismitarbeitende, die im Bereich Beratung und Verkauf mitwirken.
Seminargebühr →
1.290 € pro Teilnehmer
Mit Ihrer Anmeldung sparen Sie 19 % Mehrwertsteuer, da Ihre Fortbildung von der gesetzlichen Umsatzsteuer befreit ist (gem. § 4 Nr. 21 a) bb) UStG).
Sie möchten Ihre Seminargebühr in bequemen Raten zahlen? Lassen Sie es uns wissen, wir finden garantiert ein für Sie angenehmes Zahlungsmodell.
Seminartermin →
Freitag, 31.01.2025 von 10:00 – 18:00 Uhr und
Samstag, 01.02.2025 von 09:00 – 17:00 Uhr
Fortbildungspunkte /-stunden →
16 Fortbildungspunkte, gemäß der Punktebewertung für Fortbildungen der BZÄK, KZBV, DGZMK.
13 Fortbildungsstunden, gemäß der Schweizerischen Zahnärzte-Gesellschaft (SSO).
Seminaradresse →
Tagungshotel Lufthansa Seeheim - Mitten in Deutschland Tagen auf höchstem Niveau! Das Tagungshotel Lufthansa Seeheim liegt ca. 45 km südlich von Frankfurt am Main und ist sehr gut mit einem Shuttleservice an den Flughafen bzw. Fernbahnhof angebunden.
Lufthansaring 1, 64342 Seeheim-Jugenheim
Tel. +49 69 696 131 000,
E-Mail: info@lufthansa-seeheim.de
Seminarbeschreibung / Anmeldung →
Patientenorientierte Kommunikation - Inhouse →
Optimieren Sie die Kommunikation in Ihrem Praxisteam und erleben Sie, wie exzellente Patientenkommunikation Ihre Praxis auf ein neues Niveau hebt.
In diesem Inhouse-Seminar zum Thema Patientenkommunikation lernen Sie und Ihr gesamtes Team, wie Sie durch bewusste Wortwahl und einheitliche Argumentation die Patientenkommunikation verbessern und souverän meistern können. Insbesondere der Umgang mit schwierigen Patienten und deren Begleitpersonen steht im Fokus.
In vielen Praxen sind nicht alle Teammitglieder auf dem gleichen kommunikativen Stand. Ein einheitliches Training stellt sicher, dass jeder im Team die gleichen Kenntnisse und Fähigkeiten erlangt. Dies führt zu einer konsistenten und professionellen Kommunikation, die Ihre Patienten zu schätzen wissen. Wenn das gesamte Team weiß, wie man souverän und professionell kommuniziert, erhöht dies nicht nur die Zufriedenheit der Patienten, sondern auch die Zufriedenheit und Effizienz innerhalb des Teams.
Ihre Vorteile →
- Lernen Sie, wie eine bewusste Wortwahl und der richtige Tonfall die Kommunikation positiv beeinflussen. Durch die Sensibilisierung des gesamten Teams sprechen alle dieselbe Sprache und nutzen verstärkende Argumente.
- Erleben Sie die verstärkende Wirkung, wenn alle im Team wissen, wie korrekt, professionell und souverän mit Patienten gesprochen wird. Dies schafft Vertrauen und sorgt für eine konsistente Kommunikation in Ihrer Praxis.
- Erfahren Sie, wie Sie souverän und einfühlsam auf schwierige Patienten und deren Begleitpersonen reagieren können. So meistern Sie auch herausfordernde Gesprächssituationen mit Leichtigkeit.
- Die Sinnhaftigkeit eines Gesamt-Team-Trainings liegt darin, dass alle Teammitglieder auf denselben kommunikativen Stand gebracht werden. Dies verhindert Missverständnisse und sorgt für eine harmonische und professionelle Atmosphäre in der Praxis.
Sie möchten die Dynamik Ihres Teams nutzen und bevorzugen ein Inhouse-Training? →
Kontaktieren Sie uns gern, um ein unverbindliches Angebot einzuholen, und lassen Sie uns gemeinsam den Grundstein für eine erfolgreiche Zukunft Ihrer Praxis legen.